实地踏勘业务领域流线、赛会志愿者岗位演练、应急预案演练……9月2日上午，桐庐马术中心观众服务业务领域赛会志愿者培训启动。
此次培训，除了了解桐庐马术中心赛事运行设计、观众服务业务领域业务知识，赛会志愿者还进行了岗位演练，根据A、B岗分配情况轮流扮演赛会志愿者和观众从安检进场、前往座席区、观赛过程、离场等全流程进行模拟演练，还对服务过程中出现恶劣天气等紧急情况进行演练处置。同时，组织赛会志愿者进行破冰活动，在游戏过程中提升团队凝聚力和归属感。
“通过今天的培训活动，我对纸面上的应急预案有了更深刻的了解，熟知了发生什么情况应该怎么样快速准确应对，以确保观众有更好的观赛体验。”志愿者石玉娟表示。
“本次培训主要是为了让志愿者更加了解自己的岗位，对场馆的运行流线进一步熟悉。”观众服务组运行主管俞锴波介绍，“培训还穿插了实战应急演练，锻炼志愿者的岗位实战能力。”
当天，桐庐马术中心竞赛综合事务组、竞赛技术运行组、礼宾接待组、体育展示与颁奖组等都开展了领域相关的志愿者培训工作。
随着亚运时间临近，桐庐马术中心各领域志愿者们已做好充分的“备战”工作，整装待发，期待以最优质的服务为亚运添彩。
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